Términos de Servicio

Partes

En lugar de usar "contratista" y "contratante", te llamamos "tú" y a Berry "nosotros".

Plataforma

Son las herramientas en línea que Berry pone a tu disposición para usar durante la consultoría, tales como:

• hojas de cálculo
• documentos
• presentaciones
• tableros

Propiedad intelectual

Son los derechos de autor de Berry. Involucra la marca, las imágenes, el software, los productos, las fórmulas y algoritmos creados para atenderte. Estos elementos son propiedad exclusiva de Berry.

1.1 Etapas del Trabajo:

• Cronograma - Al comienzo del proyecto, definiremos juntos un cronograma para los servicios. Participarás activamente en esta organización;
• Reunión de Inicio - Realizaremos una reunión inicial para que el consultor de Berry conozca mejor tu negocio y su historial;
• Reunión de Incorporación - En esta reunión, el consultor presentará la estrategia que hemos desarrollado. El objetivo es discutir, validar el plan de acción, adaptarlo a tus objetivos, responder preguntas y obtener tu aprobación;
• Reuniones de Seguimiento - Tendremos reuniones periódicas, en días y horarios que acordemos, para monitorear resultados, alinear estrategias y asegurar la mejora continua. Esta fase comienza después de la incorporación;
• Monitoreo - El equipo de Berry monitoreará continuamente las actividades durante el horario comercial, utilizando los canales de comunicación que establezcamos.

1.2 Entregas y Planes

Berry Consultoría ofrece diferentes planes de consultoría, cada uno enfocado en áreas específicas de gestión para satisfacer tus necesidades:

• Mastermind Growth - Consultoría que guía estrategias integrales para todas las áreas de gestión de tu empresa;
• Financial Growth - Consultoría enfocada en estrategias de finanzas y gestión estratégica;
• Marketing Growth - Consultoría dedicada a desarrollar e implementar estrategias de marketing efectivas;
• Sales Growth - Consultoría que guía estrategias orientadas a ventas;
• Business Growth - Unión entre Marketing y Sales Growth;
• Team Growth - Consultoría enfocada en recursos humanos y gestión estratégica.

1.3 Cómo funciona:

1. Primero, analizamos cómo tu empresa está haciendo las cosas hoy;
2. Luego, sugerimos mejoras o creamos nuevos procesos;
3. Monitoreamos para ver si está funcionando;
4. Finalmente, organizamos todo en un patrón que funcione bien y recurrentemente.

Importante saber:

• Las actividades pueden cambiar según lo que tu empresa necesite, sin embargo, esto siempre será validado contigo de antemano;
• Usualmente priorizamos lo que da más resultados primero;
• El consultor te enseñará y guiará en cada paso, pero no lo hará por ti;
• Tú y tu equipo serán responsables de ponerlo en práctica;
• Las reuniones serán programadas por Berry, teniendo en cuenta tu disponibilidad y la de tu equipo;
• La cantidad de reuniones mensuales de consultoría contratadas será informada en la propuesta de trabajo.

a) Asesoría

La asesoría es un servicio adicional de consultoría, donde el equipo de Berry crea y edita algunos documentos para ti, tales como:

• hojas de cálculo
• lista de verificación
• diagramas de flujo
• guiones
• manuales de procedimientos

La asesoría no incluye:

• cualquier actividad dentro de tus sistemas de gestión
• actividades relacionadas con la operación de tu empresa
• creación de documentos no relacionados con el trabajo de consultoría

b) Capacitaciones adicionales

Las capacitaciones adicionales abordan temas importantes para el progreso del proyecto de consultoría. Características:

• Modalidad: reunión en línea
• Involucrados: liderazgo o equipo operativo, sin limitación de participantes
• Duración: hasta una hora
• Tema: acordado entre tú y el consultor
• Cantidad: según propuesta

c) Informes

Con este adicional, el equipo de Berry preparará y entregará un informe mensual personalizado sobre un área específica del desempeño de tu negocio, incluyendo:

• Análisis de progreso e indicadores clave
• Sugerencias de mejora

d) Supervisión

La Supervisión es una forma de asegurar que tu equipo adopte los procesos implementados por la consultoría. El equipo de Berry mantiene contactos periódicos con las personas supervisadas para ofrecer apoyo personalizado y exigir la correcta ejecución de las actividades.

e) Tablero

El Tablero es una herramienta que muestra claramente los principales indicadores de desempeño de tu negocio, en las áreas trabajadas por la consultoría. Se actualizará regularmente y servirá como guía para las decisiones estratégicas.

f) Reuniones Extras

A diferencia de las capacitaciones adicionales, las reuniones extras son reuniones para trabajar en procesos de consultoría adicionales, ya sea en el área que ya se está trabajando o en otra área que solicites. Es importante destacar que la reunión extra solo se realiza cuando la solicitas - el consultor no impone reuniones extras.