Política de Privacidad

El propósito de esta Política es proporcionarle información sobre la recopilación, uso, mantenimiento y divulgación de su información recopilada por el sitio web https://berryconsult.com

Tipos de información que recopilamos

Cuando accede al sitio web, recopilamos cierta información para ayudarnos a brindarle la mejor experiencia con nuestros servicios y productos:

• Interacciones con nuestros anuncios (por ejemplo, si interactúa con uno o más de nuestros anuncios en un sitio de terceros, podemos recibir información sobre esa interacción);
• También podemos recopilar sus datos de navegación. En este caso, cuando visita nuestro sitio web, se inserta una "cookie" en su navegador a través del software Google Analytics para identificar cuántas veces regresa a nuestra dirección;
• Utilizamos como base legal para la recopilación de datos solo formas autorizadas por ley, como, entre otras, el consentimiento, el interés legítimo y la ejecución regular de los contratos celebrados. Cuando la base legal para la recopilación no sea el consentimiento, siempre cumpliremos con la legislación aplicable, así como respetaremos los derechos y libertades individuales de los titulares de los datos.

Nuevamente, esta Política de Privacidad no cubre el uso de Cookies por parte de terceros, y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que las cookies colocadas por terceros pueden continuar monitoreando sus actividades en línea incluso después de que haya abandonado nuestros Servicios.

Integridad y Propósito de los Datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal recopilada en el sitio web a terceros. Cuando nos proporciona información de identificación personal, tenemos 2 (dos) objetivos:

1. El primero es poder contactarlo para hablar sobre cómo nuestra empresa puede ayudarlo a usted o a su negocio.
2. El segundo objetivo, si proporciona su correo electrónico o teléfono, es enviarle contenido relevante asociado con nuestro boletín informativo o brindar atención al cliente a través de nuestro chat en el sitio web.

Su información será recopilada, utilizada y procesada única y exclusivamente para facilitar su relación y servicio en interacciones con Berry. Dicha información se almacenará en un entorno seguro con acceso restringido, garantizando la preservación de la privacidad, la vida privada, el honor y la imagen de las partes directa o indirectamente involucradas

Con quién compartimos sus datos

Empleamos a otras empresas para realizar trabajos en nuestro nombre y necesitamos compartir sus datos personales con ellas para brindarle productos y servicios. Por ejemplo, utilizamos servicios de alojamiento de datos para almacenar nuestra base de datos, también utilizamos servicios de pago para procesar datos de facturación de nuestros productos comprados por usted, utilizamos servicios de chat y comunicación por correo electrónico para brindar atención al cliente durante su uso del sitio web y/o aplicaciones. Sus datos se comparten con los siguientes servicios:

• Equipo de desarrollo: algunos empleados pueden tener acceso limitado a ciertos datos con el fin de permitir la prestación del servicio.
• Análisis: Para comprender el uso de nuestro servicio, necesitamos permitir que las herramientas de análisis de sitios accedan a cierta información sobre el uso de su sitio. Estas herramientas son Google Analytics y Facebook. La información que recopilamos a través de estos servicios de terceros incluye su dirección IP, su tipo de dispositivo y sistema operativo, su navegador de Internet, su ubicación, las páginas de nuestro sitio que visitó.
• Publicidad: Contratamos herramientas y plataformas de publicidad (Google Ads, Facebook Ads) para publicar anuncios basados en intereses en temas asociados con los servicios y productos de Berry y para la promoción de la marca. Para publicar anuncios, necesitamos permitir que los anunciantes obtengan información sobre las visitas y visitantes del sitio, mediante el uso de cookies y otros métodos de seguimiento, incluido Google Tag Manager. Para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Para deshabilitar el uso de cookies por parte de Google, visite la página de exclusión de publicidad de Google.
• Procesadores e informes de pago: Compartimos su información de pago con el proveedor de servicios de pago Hotmart para procesar pagos, prevenir, detectar e investigar fraudes y para la resolución de disputas (contracargos, quejas, reembolsos).
• Almacenamiento y gestión de servidores: Utilizamos Digital Ocean Inc. y Amazon Web Services para servicios en la nube, copias de seguridad y almacenamiento de bases de datos.
• Automatización de correo electrónico: Utilizamos el servicio SendGrid para enviar mensajes de correo electrónico automatizados a nuestros usuarios, por lo que su dirección de correo electrónico se compartirá con esta plataforma.
• Soporte de chat: Utilizamos el servicio Crisp para el soporte de chat directamente en el sitio web, por lo que pueden recibir su número de teléfono y correo electrónico si proporciona esta información.

Comunicaciones

Si desea dejar de recibir comunicaciones futuras, simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] desde el correo electrónico que registró en cualquier parte del sitio con el asunto "No contactar".

Opción de exclusión

Si no desea que se recopile su información personal, entonces no debe usar nuestro sitio web ni ninguna herramienta proporcionada.

Si se ha registrado en alguno de nuestros boletines informativos, puede solicitar la eliminación de su correo electrónico enviando un correo electrónico a [email protected] desde el correo electrónico que proporcionó en el registro con el asunto "Eliminar del boletín".

Seguridad

Con el fin de garantizar su privacidad y la protección de sus datos personales, Berry adopta las mejores prácticas de seguridad de la información y desarrollo seguro existentes en el mercado, es decir, diseñamos productos y servicios que promueven la protección de sus datos y en los que puede administrar su información directamente. Y junto con este concepto, adoptamos prácticas de encriptación en contraseñas y otra información crítica, TLS para la transferencia de datos entre aplicaciones, contratación de servicios en la nube con certificaciones y sellos de seguridad, monitoreo de sistemas 24/7, Firewall y VPN.

Resolución de conflictos

Cualquier pregunta y/o queja sobre su información debe enviarse directamente al propietario del sitio web a través del correo electrónico [email protected]

Cómo contactar a nuestro DPO

Berry es el Controlador y Procesador de los datos personales que nos envía de acuerdo con esta Política de Privacidad. En este sentido y buscando cumplir con las leyes con los más altos estándares de protección de datos en Brasil y el mundo, decidimos nombrar un Data Protection Officer (DPO), quien será el representante de Berry responsable de supervisar todos los asuntos relacionados con esta Política de Privacidad y el tema de protección de datos.

Si cree que su información personal se ha utilizado de manera incompatible con la Política de Privacidad o sus elecciones, o si tiene otras preguntas, comentarios o sugerencias relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactar a nuestro DPO en las siguientes direcciones de contacto [email protected]

Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse sin previo aviso, por lo que revísela periódicamente para asegurarse de estar informado sobre los cambios.

Última actualización el 3 de abril de 2023